Suporte Remoto Telefônico à Software é um serviço de apoio ao cliente que oferece orientações básicas relativas ao uso, operação e gerenciamento, esclarecimento de dúvidas técnicas, encaminhamento e solução dos problemas técnicos relativos aos produtos de Software para AS/400 e iSeries.

O Serviço

Este serviço é oferecido aos clientes AS/400 e iSeries na modalidade Básico e Especial.

O serviço Básico tem atendimento durante o horário comercial das 8h30 às 17h30. O atendimento especial está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.